Wie 站长之家 am 12. Oktober berichtete, entwickelt Microsoft ein revolutionäres KI-Kundendienstsystem. Dieses System nutzt die Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP), um Benutzereingaben effektiv zu verstehen und die optimale Lösung intelligent zu finden.
Microsoft hat bereits einen Patentschutz für dieses auf NLP basierende KI-System beantragt. Die kürzlich hinzugefügten Funktionen in OneDrive deuten darauf hin, dass dieses KI-gestützte Kundensupport-System in naher Zukunft offiziell eingeführt werden könnte.
Branchenexperten sind der Meinung, dass Microsofts Entwicklung eines intelligenten Kundendienstsystems mit echtem Verständnis dank der Fortschritte in der Verarbeitung natürlicher Sprache die Benutzererfahrung weiter verbessern und revolutionäre Fortschritte im Bereich des Kundensupports bringen wird.
