Eine aktuelle Honeywell-Umfrage zeigt, dass künstliche Intelligenz (KI), maschinelles Lernen und Computer Vision den Einzelhandel tiefgreifend beeinflussen und diese Technologien die globale Entwicklung des Einzelhandels im kommenden Jahr weiter prägen werden. Die Umfrage ergab, dass fast ein Sechstel der Einzelhändler plant, im nächsten Jahr KI-Technologien zur Verbesserung des Einkaufserlebnisses einzusetzen.
Einzelhändler sehen KI als Ergänzung und Verstärkung der Belegschaft, nicht als Ersatz für Mitarbeiter. Allerdings stellen Budgetbeschränkungen und der Schwierigkeit, den geschäftlichen Nutzen nachzuweisen, zwei große Hürden für die Einführung von KI dar.
