Feedback Sync ist eine KI-basierte Slack-App, die Kundenfeedback an einem zentralen Ort zusammenführt, sodass das gesamte Unternehmen es gemeinsam nutzen, einsehen und analysieren kann. Sie hilft, Trends zu erkennen und Kundenabwanderung frühzeitig zu vermeiden. Die Installation von Feedback Sync senkt die Kundenabwanderung und steigert die Profitabilität. Im Durchschnitt verliert jedes Unternehmen jährlich 10 % seiner Kunden. Eine Senkung der Abwanderungsrate um 5 % kann den Gewinn um 25 % bis 85 % steigern, abhängig von der Branche.