Intercom ist eine Plattform, die automatisierte und persönliche Kundenbetreuung kombiniert und schnellere Lösungen, höhere Kundenzufriedenheit und einfachere Support-Arbeit ermöglicht. Sie umfasst einen KI-Chatbot, ein Helpcenter und Funktionen zur proaktiven Unterstützung, die Unternehmen dabei helfen, Kosten zu senken, die Zufriedenheit ihrer Support-Teams zu gewährleisten und die Kundenzufriedenheit zu steigern.