tawk.to ist eine völlig kostenlose Online-Chat-Software, die es Website-Besitzern ermöglicht, Besucher in Echtzeit zu überwachen und mit ihnen zu chatten, Support-Tickets zu beantworten, Kontakte mit einem CRM zu organisieren und ein Helpcenter zu erstellen, um die Selbstbedienung der Kunden zu verbessern. Die Hauptvorteile von tawk.to sind seine Benutzerfreundlichkeit, Sicherheit und die kostenlose Nutzung. Darüber hinaus bietet es die AI Assist-Funktion, mit der Benutzer einen vollautomatisierten, KI-gestützten Chatbot trainieren können.