Die Kommentar-Analyse ist ein Tool, das Nutzern hilft, Seitenkommentare zu extrahieren und zu analysieren. Es nutzt KI-Technologien, um emotionale Informationen in Kommentaren zu extrahieren und zu quantifizieren, und bietet Funktionen wie Sentimentanalyse, Entitätserkennung und Keyword-Extraktion. Durch die Kommentaranalyse können Nutzer die Gedanken, Emotionen und Entscheidungsprozesse ihrer Kunden verstehen und so Kundenerfahrung, Produkte oder Dienstleistungen verbessern.