Support Virtual Agent एक AI संचालित सुविधा है जिसका उद्देश्य Xbox गेमर्स को सहायता से संबंधित गेम समस्याओं को अधिक कुशलतापूर्वक हल करने में मदद करना है। यह support.xbox.com पर जानकारी तक तेज़ पहुँच प्रदान करता है और Xbox गेम और कंसोल सहायता समस्याओं से संबंधित प्रश्नों के उत्तर देता है। इस सुविधा की शुरुआत से, Xbox ने उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने और तत्काल सहायता प्रदान करने में एक महत्वपूर्ण कदम उठाया है। Support Virtual Agent वर्तमान में केवल Xbox Insider प्रोग्राम में भाग लेने वाले विशिष्ट उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है, और Microsoft इन उपयोगकर्ताओं की प्रतिक्रिया को उत्पाद को बेहतर बनाने और अनुकूलित करने के लिए बहुत महत्व देता है।