En un reciente episodio del podcast “20VC with Harry Stebbings”, Marc Benioff, fundador y CEO de Salesforce, reveló que la compañía dejará de contratar nuevos ingenieros de software en 2025. Esta decisión se basa principalmente en el aumento significativo de la productividad del equipo de ingeniería, superior al 30%, gracias a su producto estrella de inteligencia artificial, Agentforce, y otras tecnologías de IA.
Benioff, al hablar sobre el tamaño de la plantilla en los próximos cinco años, afirmó que, a pesar de no contratar más ingenieros de software, el número total de empleados de Salesforce podría aumentar. Mencionó que, aunque la demanda de ingenieros ha disminuido, la eficiencia de la ingeniería de la compañía ha mejorado drásticamente gracias a la aplicación de la IA, y la velocidad de trabajo del equipo es increíble. Además, señaló que se reducirá el número de ingenieros de soporte el próximo año, mientras que se aumentará el número de comerciales, ya que la compañía necesita más equipos de ventas para comunicar el valor de la IA a los clientes.
Agentforce se ha convertido en el foco principal de Salesforce en la actualidad. Benioff enfatizó: "En Salesforce, todo debe girar en torno a Agentforce; es lo único importante ahora mismo". Mencionó que la plataforma de IA juega un papel crucial en la mejora de la eficiencia operativa y el servicio al cliente. Ya en diciembre, el equipo Salesforce Ben probó Agentforce, y aunque los resultados variaron según la experiencia del usuario, ofreció ayuda en cierta medida.
Sin embargo, con la llegada de 2024, los empleados de Salesforce experimentan cierta inquietud. En 2023 y principios de 2024, la compañía realizó despidos masivos, reduciendo su plantilla en 700 y 7000 empleados respectivamente, lo que generó preocupación entre los trabajadores. Benioff reconoció en una carta que los despidos son un desafío económico al que la empresa debe enfrentarse debido al exceso de contrataciones durante la pandemia.
Aunque Benioff mencionó que Salesforce podría expandirse en los próximos cinco años, los empleados siguen preocupados por la posibilidad de que se repitan los despidos de los dos años anteriores en 2025. El futuro de los empleados de Salesforce en medio de este cambio tecnológico impulsado por la IA aún está por verse.
Puntos clave:
🌟 Salesforce dejará de contratar ingenieros de software en 2025 debido al aumento de la productividad gracias a la IA.
💼 La compañía planea aumentar el número de comerciales para explicar el valor de la IA a los clientes.
📉 La compañía ha experimentado varios despidos en los últimos años, generando inquietud entre los empleados.
