Se ha denunciado que UnitedHealthcare, la mayor aseguradora de salud de Estados Unidos, utiliza un algoritmo de IA con una tasa de error del 90%, el cual ignora la opinión de los médicos para denegar coberturas médicas cruciales. Esto podría afectar a decenas de miles de personas.
Las demandas presentadas alegan que la compañía ha sido instruida para dirigir a los pacientes hacia planes de rehabilitación e instalaciones de cuidados que son previamente descartados, forzándolos a agotar sus ahorros. Las investigaciones sugieren que esta mala estimación del algoritmo de IA parece ser una estrategia de la compañía, priorizando los indicadores de rendimiento y manteniendo los periodos de rehabilitación cortos y simplificados.
