Airkit.ai eCommerce proporciona soporte de atención al cliente inteligente a las empresas de comercio electrónico a través de un robot de atención al cliente con IA impulsado por GPT-4. Puede abarcar diversos escenarios, como actualizaciones del estado del pedido, devoluciones y postventa, resolución de problemas de pedidos y consultas sobre información de productos, respondiendo de forma rápida y precisa a las preguntas de los clientes y ofreciendo servicio en cualquier momento y lugar, lo que aumenta considerablemente la satisfacción del cliente; al mismo tiempo, también reduce la carga de trabajo del servicio de atención al cliente y mejora la eficiencia operativa de la empresa. Además, cuenta con funciones de contacto proactivo con el cliente y personalización para mejorar aún más la experiencia del cliente.