tawk.to es un software de chat online completamente gratuito que permite a los propietarios de sitios web monitorizar y chatear en tiempo real con sus visitantes, responder a tickets de soporte, organizar contactos mediante un CRM y crear un centro de ayuda para mejorar la capacidad de autoservicio de sus clientes. Las principales ventajas de tawk.to son su facilidad de uso, su seguridad y su acceso gratuito. Además, ofrece la función AI Assist, que permite entrenar un chatbot impulsado por IA totalmente automatizado.