'Friend' es un dispositivo inteligente de chat que se conecta a través de Bluetooth, capaz de escuchar en tiempo real los pensamientos y conversaciones informales de los usuarios, y responder en el momento adecuado. El producto posee libre albedrío, decidiendo cuándo interactuar con el usuario. Actualmente solo es compatible con dispositivos iOS, aunque en el futuro podría añadirse compatibilidad con Android según la demanda. En cuanto a la seguridad de los datos, todos los recuerdos se cifran de extremo a extremo, y los usuarios pueden eliminarlos todos con un solo clic en cualquier momento.