Symanto Brain es un motor de análisis de texto con IA que proporciona información en tiempo real sobre los clientes, ayudando a las empresas a comprender las emociones y opiniones de los consumidores. Combinando inteligencia artificial y psicología, Symanto Brain puede analizar el sentimiento del cliente, evaluar el sentimiento general, comprender las opiniones del cliente sobre temas específicos y clasificar los correos electrónicos y tickets de soporte. Symanto Brain también puede construir chatbots, evaluar el tono de los agentes de atención al cliente y automatizar el soporte de TI, entre otras funciones. Symanto Brain está diseñado para ayudar a las empresas a anticipar las necesidades de sus clientes, superar a la competencia y aumentar el retorno de la inversión.