Blackray es una herramienta de IA diseñada para jefes de producto, que permite la creación de documentos complejos como documentos de requisitos funcionales y descripciones de productos. Integra análisis de usuarios y enlaces profundos. Además, ofrece un asistente de IA con acceso de un solo clic a los análisis de usuarios en múltiples aplicaciones y documentos, así como información de inteligencia empresarial (BI) de la competencia, permitiendo una investigación rápida de las novedades de los competidores. Blackray también incluye una función de favoritos para facilitar la recopilación y el intercambio de enlaces, análisis y documentos. Asimismo, ofrece una función inteligente de programación de llamadas con clientes, permitiendo seleccionar clientes adecuados para encuestas directamente desde Salesforce, e incluso envía automáticamente correos electrónicos para invitar a los clientes a participar en las investigaciones. Blackray cuenta con estrictas medidas de protección de la privacidad y permite a los usuarios comenzar a utilizarlo en cuestión de segundos.