ElevenLabs Conversational AI est une solution permettant de déployer rapidement des agents vocaux sur le web, les appareils mobiles ou les lignes téléphoniques. Elle se caractérise par une faible latence, une configurabilité complète et une évolutivité transparente. Elle prend en charge les échanges conversationnels naturels, incluant la gestion des interruptions et des prises de parole, même dans des environnements bruyants et lors de conversations imprévisibles. Le produit combine la reconnaissance vocale, les grands modèles linguistiques (LLM) et la synthèse vocale, et propose la prise en charge de plusieurs langues et de voix personnalisées. Il convient à de nombreux scénarios, tels que le support client, la planification, et les ventes par téléphone.