Récemment, la startup d'IA Sierra a annoncé avoir bouclé un tour de table de 175 millions de dollars, portant sa valorisation à 4,5 milliards de dollars.
Sierra a été cofondée par Bret Taylor, président d'OpenAI, et Clay Bavor, ancien dirigeant de Google. Elle se concentre sur la fourniture de chatbots de service client basés sur l'IA pour les marques. Aujourd'hui, des marques renommées telles que WeightWatchers et Sirius XM figurent parmi ses clients.
Source : Image générée par IA, fournie par Midjourney
La technologie de Sierra semble présenter un avantage par rapport à celle d'autres entreprises de chatbots. L'entreprise affirme que sa technologie est moins susceptible de produire des « hallucinations », c'est-à-dire des informations fausses. Plus intéressant encore, Sierra permet aux clients de personnaliser la personnalité de l'IA en fonction de leur marque, en utilisant des modèles d'IA générative de plusieurs entreprises, notamment OpenAI, Anthropic et Meta, garantissant ainsi une plus grande précision tout en exécutant les tâches.
Bret Taylor et Clay Bavor possèdent une vaste expérience dans le domaine de la technologie de service client. Taylor a travaillé près de dix ans chez Salesforce, où il a créé Quip, une entreprise rachetée par Salesforce pour 750 millions de dollars. Bavor, quant à lui, était responsable de plusieurs produits grand public chez Google, notamment Gmail et Google Drive. Ils se sont rencontrés chez Google, Taylor ayant contribué au lancement de Google Maps avant de devenir CTO de Facebook et de participer à la surveillance du conseil d'administration lors du rachat de Twitter.
Les investisseurs de ce tour de table comprennent ICONIQ et Thrive Capital, Greenoaks Capital étant le chef de file. Après ce financement, le montant total des fonds levés par Sierra atteint 285 millions de dollars, témoignant de l'intérêt et de la confiance des investisseurs dans ce secteur.
Points clés :
🌟 Sierra lève 175 millions de dollars, sa valorisation atteignant 4,5 milliards de dollars.
🤖 Offre des chatbots de service client IA personnalisables, réduisant les risques d'informations erronées.
👥 Les fondateurs Bret Taylor et Clay Bavor possèdent une grande expérience dans le domaine du service client.
