Microsoft a récemment lancé un nouveau chatbot à intelligence artificielle, appelé « Xbox Support Virtual Agent », actuellement en test auprès des Xbox Insiders.
Ce chatbot vise à aider les joueurs Xbox à résoudre plus efficacement les problèmes d'assistance liés aux jeux. Les Xbox Insiders peuvent accéder à cette nouvelle fonctionnalité via support.xbox.com. Le robot répondra à diverses questions d'assistance concernant les consoles et les jeux Xbox.
Selon Megha Dudani, responsable produit senior chez Xbox, Microsoft accorde une grande importance aux commentaires des Xbox Insiders concernant cette expérience d'aperçu. Toutes les suggestions et opinions reçues serviront à améliorer davantage l'agent d'assistance virtuel. Ce chatbot fournit non seulement des réponses instantanées, mais intègre également des animations pour une meilleure expérience utilisateur. Lors d'une demande, le chatbot apparaît sous la forme d'un personnage IA dynamique ou d'une sphère Xbox colorée.
Cette initiative s'inscrit dans le cadre de l'intégration de l'IA à la plateforme et aux services Xbox. Comparé à d'autres divisions de Microsoft, Xbox a adopté une approche plus prudente en matière d'intégration de l'IA. Bien que le PDG de Microsoft, Satya Nadella, ait clairement demandé à toutes les divisions de l'entreprise de faire de l'IA une priorité, Xbox conserve une certaine prudence.
Microsoft travaille également à intégrer l'IA dans la création de contenu de jeu, l'exploitation des jeux et la plateforme et les appareils Xbox, notamment la création d'œuvres d'art par IA, les tests de jeux et le développement de personnages non-joueurs (PNJ) génératifs en collaboration avec Inworld. Ces efforts témoignent de l'importance accordée par Microsoft à l'IA dans l'industrie du jeu, visant à améliorer constamment l'expérience de jeu et les services d'assistance des joueurs.
Grâce à ce nouveau chatbot, les joueurs peuvent obtenir des solutions rapides et efficaces à leurs problèmes, renforçant ainsi le support utilisateur de la plateforme Xbox. Microsoft espère, grâce à ces applications innovantes de l'IA, offrir aux joueurs de meilleurs services et expériences, et lancer de nouvelles fonctionnalités basées sur l'IA à l'avenir.
Points clés :
🎮 Les Xbox Insiders peuvent désormais utiliser un chatbot IA pour résoudre les problèmes d'assistance liés aux jeux.
🛠️ Le chatbot interagit avec les utilisateurs via des animations, améliorant ainsi l'expérience d'assistance.
🌟 Microsoft intègre l'IA à la création et à l'exploitation de jeux, améliorant ainsi l'expérience des joueurs.
