Récemment, NTT Data a publié une étude mondiale sur l'intelligence artificielle générative (Generative AI), révélant que presque tous les dirigeants d'entreprise interrogés ont déjà investi dans ce domaine. L'étude a interrogé plus de 2300 leaders informatiques et commerciaux issus de 34 pays et de 12 secteurs, couvrant des domaines tels que la logistique, la fabrication et les soins de santé.
Source : Image générée par IA, fournisseur : Midjourney
Les résultats montrent que 97 % des PDG s'attendent à ce que l'intelligence artificielle générative ait un impact significatif sur leur entreprise dans le futur. Simultanément, 96 % des répondants réfléchissent à la manière d'utiliser cette technologie pour optimiser les processus de travail et les processus de support futurs des employés, tandis que 99 % des entreprises prévoient d'investir davantage dans ce domaine. Les principaux cas d'utilisation de l'intelligence artificielle générative incluent les recommandations de services personnalisées, la gestion des connaissances, le contrôle qualité et la R&D, autant de points importants pour les entreprises actuellement.
Abhijit Dubey, PDG de NTT Data, souligne que l'intelligence artificielle générative devient une force majeure dans l'économie pilotée par la technologie, et considère que nous sommes à un moment crucial de l'histoire. L'étude révèle que les deux tiers des dirigeants d'entreprise estiment que l'intelligence artificielle générative entraînera une transformation majeure de leurs activités dans les deux prochaines années, améliorant ainsi la productivité, l'efficacité, la durabilité, la conformité, les processus métier et l'expérience des employés.
Cependant, malgré l'optimisme quant aux perspectives de l'intelligence artificielle générative, les entreprises rencontrent encore de nombreux défis dans son application concrète. L'étude montre que 90 % des dirigeants d'entreprise considèrent que les infrastructures existantes limitent l'utilisation efficace de l'intelligence artificielle générative. Bien que 83 % des répondants aient élaboré une stratégie claire, 51 % des entreprises n'ont pas encore intégré cette stratégie à leur plan d'activité global. David Pereira, responsable de l'intelligence artificielle générative chez NTT Data Europe et Amérique latine, souligne que les entreprises doivent aligner leur stratégie d'intelligence artificielle générative sur leur stratégie commerciale et créer une culture d'entreprise appropriée pour relever plus efficacement les défis commerciaux.
D'autres obstacles importants incluent une compréhension insuffisante de la valeur des solutions d'intelligence artificielle générative par les utilisateurs, une résistance à la technologie et des préoccupations concernant la sécurité et la confidentialité des données. Néanmoins, 68 % des répondants restent enthousiastes et impatients quant au potentiel de transformation de l'intelligence artificielle générative.
Points clés :
🌟 97 % des PDG s'attendent à ce que l'intelligence artificielle générative ait un impact significatif sur les entreprises et prévoient d'augmenter leurs investissements.
🚀 Les deux tiers des dirigeants d'entreprise estiment que cette technologie transformera leurs activités dans les deux prochaines années.
⚠️ 90 % des dirigeants d'entreprise indiquent que les infrastructures existantes constituent un obstacle majeur à l'application de l'intelligence artificielle générative.
