Dans le centre de contrôle intégré de Ludwigshafen, en Allemagne, l'intégration de l'intelligence artificielle a considérablement amélioré l'efficacité du traitement des appels d'urgence. Le système IA traduit instantanément 42 langues, affichant la traduction allemande directement sur l'écran du répartiteur. Cela permet aux répartiteurs de communiquer en allemand avec les personnes qui appellent et, grâce à une simple commande, de traduire leurs réponses dans la langue de l'appelant. De plus, l'IA propose des suggestions de questions et calcule les zones de recherche pour assister les opérateurs. L'aide à la décision de l'IA assure la précision du traitement de l'information, mais les décisions critiques restent prises par des humains. Le projet est en service depuis juin 2021.