Le Conversation Cloud de Drift aide les entreprises à se connecter à leurs clients aux moments les plus importants, via le chat, l'e-mail et la vidéo. Il offre des outils de conversation en temps réel et des fonctionnalités de marketing automatisé, permettant aux entreprises de communiquer de manière plus personnalisée et rapide avec leurs prospects et clients existants. Drift fournit également un assistant IA, des outils de collaboration d'équipe et des rapports d'analyse pour aider les entreprises à optimiser l'expérience client et à améliorer leur efficacité commerciale.