Intercom est une plateforme combinant assistance client automatisée et humaine pour des solutions plus rapides, une meilleure satisfaction client et un travail de support simplifié. Elle intègre un chatbot IA, une base de connaissances et des fonctionnalités de support proactif, permettant aux entreprises de réduire leurs coûts, d'améliorer la satisfaction de leurs équipes support et d'accroître la satisfaction client.