Siena AI est une plateforme de service client intelligent conçue pour le e-commerce. Alliant empathie humaine et intelligence artificielle, elle améliore l'expérience client des entreprises. Ses principales fonctionnalités incluent une base de connaissances produits, l'interaction sur les réseaux sociaux, les conversations par SMS et WhatsApp, le suivi des commandes, les retours et les échanges. Intégrable à de nombreux systèmes e-commerce, elle augmente considérablement la vitesse de réponse du service client et l'efficacité de résolution des problèmes.