हाल ही में, डेलॉयट ने जनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (Generative AI) पर एक नवीनतम रिपोर्ट जारी की, जिसमें इस क्षेत्र में कंपनियों के निवेश की स्थिति और सामने आने वाली चुनौतियों का खुलासा किया गया है। रिपोर्ट से पता चलता है कि लगभग दो तिहाई कंपनियाँ जनरेटिव AI में अपने निवेश को बढ़ा रही हैं, जो इसकी दक्षता और उत्पादकता में स्पष्ट वृद्धि के कारण है। हालांकि, जबकि कंपनियाँ सक्रिय हो रही हैं, अधिकांश परियोजनाएँ अभी भी पायलट या अवधारणा सत्यापन चरण में हैं।
चित्र स्रोत नोट: चित्र AI द्वारा उत्पन्न, चित्र लाइसेंस सेवा प्रदाता Midjourney द्वारा
इस रिपोर्ट के अनुसार, 54% उत्तरदाताओं ने कहा कि वे जनरेटिव AI के माध्यम से कार्य दक्षता और उत्पादकता बढ़ाना चाहते हैं, लेकिन वास्तव में, केवल 38% कंपनियाँ कर्मचारियों की उत्पादकता में बदलाव को ट्रैक कर रही हैं। इसका मतलब है कि, हालांकि सभी जनरेटिव AI से बहुत उम्मीदें लगाए हुए हैं, वास्तव में डेटा फीडबैक और मूल्यांकन अभी भी अपर्याप्त है।
दिलचस्प बात यह है कि, 68% सर्वेक्षण में शामिल कंपनियों ने कहा कि उनके जनरेटिव AI परियोजनाओं में, केवल 30% या उससे कम प्रयोग पूरी तरह से उत्पादन में हैं। यह दर्शाता है कि, जबकि कंपनियाँ जनरेटिव AI की संभावनाओं के प्रति उत्साहित हैं, वास्तविक उपयोग में अभी भी कई बाधाएँ हैं।
डेलॉयट के अध्ययन ने यह भी पाया कि जनरेटिव AI के प्रमुख लाभ केवल दक्षता और लागत में कमी से परे हैं, कई कंपनियाँ इस तकनीक का उपयोग करके नवाचार, उत्पाद और सेवा गुणवत्ता में सुधार, और ग्राहक संबंधों को बेहतर बनाने पर ध्यान केंद्रित कर रही हैं। डेलॉयट के वैश्विक जनरेटिव AI प्रमुख कॉस्टि पेरीकोस ने उल्लेख किया कि ये नए मूल्य खोजने से कंपनियों को नए विचार मिल रहे हैं।
हालांकि, रिपोर्ट ने यह भी बताया कि, जबकि अपेक्षाएँ बढ़ रही हैं, डेटा, स्केलेबिलिटी और जोखिम जैसी चुनौतियाँ कंपनियों को कार्यान्वयन में रोक रही हैं। डेलॉयट कंसल्टिंग के जिम रोवन ने जोर देकर कहा कि कंपनियों को इस महत्वपूर्ण क्षण में संतुलन खोजने की आवश्यकता है, ताकि वे उच्च स्तरीय नेतृत्व की अपेक्षाओं को पूरा कर सकें और वास्तविकता में विभिन्न कठिनाइयों का सामना कर सकें।
उन्होंने आगे बताया कि परिवर्तन प्रबंधन और संगठनात्मक एकीकरण इस प्रक्रिया में विशेष रूप से महत्वपूर्ण हो गए हैं, केवल इसी तरह वे वर्तमान बाधाओं को पार कर सकते हैं और वास्तविक मूल्य प्राप्त कर सकते हैं। इस संदर्भ में, उच्च स्तरीय नेतृत्व को जनरेटिव AI के मूल्य को स्पष्ट रूप से प्रदर्शित करना भविष्य में निरंतर निवेश के लिए कुंजी बन गया है। रिपोर्ट में दिखाया गया है कि 41% उत्तरदाताओं को जनरेटिव AI परियोजनाओं के विशिष्ट प्रभाव को परिभाषित और मापने में कठिनाई हो रही है, जबकि केवल 16% कंपनियाँ नियमित रूप से CFO को संबंधित परिणामों की रिपोर्ट करती हैं।
मुख्य बिंदु:
🌟 लगभग 66% कंपनियाँ जनरेटिव AI में अपने निवेश को बढ़ा रही हैं, लेकिन अधिकांश परियोजनाएँ अभी भी पायलट चरण में हैं।
📊 54% कंपनियाँ दक्षता बढ़ाना चाहती हैं, लेकिन केवल 38% उत्पादकता में बदलाव को ट्रैक कर रही हैं।
💡 कंपनियों को उच्च स्तरीय नेतृत्व को जनरेटिव AI के मूल्य को स्पष्ट रूप से प्रदर्शित करना चाहिए, ताकि निरंतर निवेश को बढ़ावा मिल सके।
