हाल ही में, "रोबोट वकील" कंपनी DoNotPay ने अमेरिकी संघीय व्यापार आयोग (FTC) के साथ एक समझौता किया है, जिसमें 193,000 डॉलर का जुर्माना अदा करने पर सहमति जताई गई है। यह कार्रवाई FTC की "AI अनुपालन कार्रवाई" का हिस्सा है, जो उपभोक्ताओं को धोखा देने वाली कंपनियों के खिलाफ की जा रही है।
चित्र स्रोत नोट: चित्र AI द्वारा उत्पन्न, चित्र लाइसेंस सेवा प्रदाता Midjourney द्वारा
FTC ने एक बयान में बताया कि DoNotPay ने दावा किया कि वह 2000 अरब डॉलर के कानूनी उद्योग को कृत्रिम बुद्धिमत्ता के माध्यम से बदलने की कोशिश कर रहा है, और यहां तक कि यह भी कहा कि इसके "रोबोट वकील" कानूनी दस्तावेज उत्पन्न कर सकते हैं, जो मानव वकीलों की विशेषज्ञता को पूरी तरह से प्रतिस्थापित कर सकते हैं। हालाँकि, FTC ने कहा कि DoNotPay ने इन दावों का समर्थन करने के लिए कोई परीक्षण नहीं किया।
शिकायत में उल्लेख किया गया है कि DoNotPay की सेवा तकनीक ने संघीय और राज्य कानूनों, नियमों, न्यायिक निर्णयों का व्यापक और अद्यतन प्रशिक्षण नहीं लिया है, और न ही यह परीक्षण किया गया है कि ये कानून विशेष तथ्यों पर कैसे लागू होते हैं। और भी महत्वपूर्ण बात यह है कि DoNotPay के कर्मचारियों ने उनके कानूनी संबंधित कार्यों द्वारा उत्पन्न कानूनी दस्तावेजों और सलाह की गुणवत्ता और सटीकता का परीक्षण नहीं किया। इसके अलावा, DoNotPay ने अपनी सेवाओं की गुणवत्ता और सटीकता को मान्य करने के लिए किसी भी वकील या कानूनी विशेषज्ञता वाले वकील को नियुक्त नहीं किया।
शिकायत में यह भी उल्लेख किया गया है कि DoNotPay ने उपभोक्ताओं को बताया कि वे अपने AI सेवाओं के माध्यम से मानव वकील को नियुक्त किए बिना उल्लंघनों के खिलाफ मुकदमा कर सकते हैं, और यह कहा कि यह सेवा केवल उपभोक्ताओं के ईमेल पते से छोटे व्यवसायों की वेबसाइटों पर कानूनी उल्लंघनों की जांच कर सकती है। इस कंपनी ने दावा किया कि इसकी सेवाओं का उपयोग करने से व्यवसायों के लिए कानूनी शुल्क में 125,000 डॉलर तक की बचत हो सकती है, लेकिन FTC ने कहा कि यह सेवा प्रभावी नहीं है।
समझौते के हिस्से के रूप में, DoNotPay ने 193,000 डॉलर का जुर्माना अदा करने पर सहमति जताई है, और 2021 से 2023 के बीच उपभोक्ताओं को चेतावनी देने का निर्णय लिया है, ताकि उन्हें कंपनी के कानूनी संबंधित उत्पादों की सीमाओं के बारे में जानकारी मिल सके। इसके अलावा, DoNotPay अब यह दावा नहीं करेगा कि उसकी सेवाएँ बिना किसी प्रमाण के किसी भी पेशेवर सेवा का स्थान ले सकती हैं।
DoNotPay पर दंड के अलावा, FTC ने अन्य कुछ कंपनियों के खिलाफ भी कार्रवाई की है जो AI सेवाओं के माध्यम से ग्राहकों को धोखा दे रही हैं। इनमें AI लेखन सहायक सेवा Rytr शामिल है, FTC ने कहा कि यह कंपनी उपयोगकर्ताओं को AI द्वारा उत्पन्न झूठे समीक्षाएँ बनाने के उपकरण प्रदान करती है। इस पर, FTC ने हाल ही में एक अंतिम नियम की घोषणा की, जो सभी कंपनियों को झूठे समीक्षाएँ बनाने या बेचने से मना करती है, जिसमें AI द्वारा उत्पन्न समीक्षाएँ भी शामिल हैं।
अंत में, FTC ने Ascend Ecom के खिलाफ मुकदमा दायर किया, जिसमें कंपनी पर कम से कम 2500 लाख डॉलर के उपभोक्ताओं को धोखा देने का आरोप लगाया गया है, जिसमें यह वादा किया गया है कि उपयोगकर्ता अपने AI उपकरणों के माध्यम से अमेज़न जैसे ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों पर ऑनलाइन स्टोर स्थापित कर सकते हैं और अच्छी मासिक आय प्राप्त कर सकते हैं।
मुख्य बिंदु:
- 🤖 DoNotPay कंपनी ने 193,000 डॉलर का जुर्माना अदा करने पर सहमति जताई, क्योंकि उसने रोबोट वकील सेवाओं की प्रभावशीलता का प्रमाण नहीं दिया।
- ⚖️ FTC ने AI का उपयोग करके उपभोक्ताओं को धोखा देने वाली कंपनियों पर निगरानी बढ़ाई है, अन्य कंपनियाँ जैसे Rytr को भी दंडित किया गया है।
- 💰 Ascend Ecom पर उपभोक्ताओं को 2500 लाख डॉलर का धोखा देने का आरोप है, जिसमें AI उपकरणों के माध्यम से उच्च आय का वादा किया गया है।
