मार्केट रिसर्च स्टार्टअप Strella ने 400 लाख डॉलर की सीड फंडिंग सफलतापूर्वक पूरी करने की घोषणा की है, जिसमें Decibel ने नेतृत्व किया और Unusual Ventures ने भी भाग लिया। Strella का लक्ष्य आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस तकनीक का उपयोग करके ग्राहक अनुसंधान को स्वचालित और तेज करना है, ताकि 10 गुना तेजी और आधी लागत पर मानव अंतर्दृष्टि प्रदान की जा सके, जिससे पारंपरिक अनुसंधान विधियों में क्रांतिकारी बदलाव आएगा।
चित्र स्रोत टिप्पणी: छवि AI द्वारा उत्पन्न की गई है, चित्र प्राधिकरण सेवा प्रदाता Midjourney
Strella की संस्थापक Lydia Hylton और Priya Krishnan ने कहा कि मार्केट रिसर्च क्षेत्र में लंबे समय से एक समस्या रही है, कि कैसे तेजी से ग्राहक अंतर्दृष्टि प्राप्त करने और गहन समझ के बीच संतुलन बनाया जाए। इस चुनौती का सामना करने के लिए, Strella ने एक AI होस्ट विकसित किया है, जो वास्तविक समय में साक्षात्कार कर सकता है, उत्तरदाताओं की प्रतिक्रियाओं का विश्लेषण कर सकता है और सारांश तैयार कर सकता है। यह नवाचार ग्राहक फीडबैक एकत्र करने के समय को काफी कम करता है, जिससे कंपनियों को गुणात्मक जानकारी तेजी से प्राप्त करने में मदद मिलती है।
एक साक्षात्कार में, Lydia Hylton ने उल्लेख किया कि पहले यदि ग्राहक अनुसंधान परियोजनाओं में पैमाना प्राप्त करना हो, तो आमतौर पर सर्वेक्षणों पर निर्भर रहना पड़ता था। हालाँकि, मानव साक्षात्कार करने पर, 30, 40 या यहां तक कि 50 उत्तरदाताओं का साक्षात्कार करना एक बहुत ही श्रमसाध्य काम था। जबकि Strella अब बातचीत की विविधता को सर्वेक्षण के पैमाने और गति के साथ संयोजित कर सकती है, यह निश्चित रूप से एक बड़ा प्रगति है।
यह प्लेटफ़ॉर्म मानव शोधकर्ताओं के साथ भी काम कर सकता है, जिससे कंपनियों को आवश्यकता के अनुसार AI होस्ट और मानव साक्षात्कार के बीच लचीले ढंग से चयन करने की अनुमति मिलती है, यह सुनिश्चित करते हुए कि मानव इंटरैक्शन की कमी नहीं हो। Priya Krishnan ने समझाया कि मान लीजिए आप 10 ग्राहकों का साक्षात्कार करना चाहते हैं, Strella आपको आवश्यकता के अनुसार AI होस्ट के उपयोग के स्तर को स्वतंत्र रूप से चुनने की अनुमति देती है।
Strella की यह विधि कंपनियों के लिए ग्राहक फीडबैक एकत्र करने के तरीके को पूरी तरह से बदल सकती है, उत्पाद निर्णय लेने के लिए अधिक व्यापक आधार प्रदान कर सकती है। गुणात्मक अनुसंधान के समय और लागत की बाधाओं को कम करके, यह प्लेटफ़ॉर्म संभवतः विभिन्न उद्योगों में अधिक कंपनियों को ग्राहकों के साथ लगातार इंटरैक्शन बनाए रखने में सक्षम बना सकता है।
वर्तमान में, Strella ने 15 ग्राहकों के साथ अनुबंध किया है, जिसमें Duolingo और Spanx जैसे प्रसिद्ध ब्रांड शामिल हैं। यह दर्शाता है कि इसकी तकनीक तकनीकी और उपभोक्ता वस्तुओं के उद्योगों में व्यापक अनुप्रयोग क्षमता रखती है। Decibel के भागीदार Jessica Leao ने कहा कि Strella की तकनीक गुणात्मक अनुसंधान को गुणात्मक अनुसंधान में बदल देती है, क्योंकि समय और व्यवस्था अब बाधा नहीं हैं।
बेशक, Strella जिस बाजार में प्रवेश कर रही है, वह प्रतिस्पर्धात्मक है, जैसे Qualtrics जैसी पुरानी कंपनियाँ गुणात्मक अनुसंधान के क्षेत्र में प्रमुखता रखती हैं, जबकि कई स्टार्टअप AI का उपयोग करके मार्केट रिसर्च के विभिन्न पहलुओं में सुधार कर रहे हैं। लेकिन Strella की ताकत पूरी गुणात्मक अनुसंधान प्रक्रिया का स्वचालन है, साक्षात्कार होस्टिंग से लेकर अंतर्दृष्टि संक्षेपण तक।
इस फंडिंग के बाद, Strella विभिन्न उद्योगों और कंपनी के आकार में अपने प्रभाव को बढ़ाने की योजना बना रही है, ताकि मार्केट रिसर्च को अधिक सामान्य बनाया जा सके। Priya Krishnan ने जोर दिया कि पहले केवल मध्यम और बड़े व्यवसाय ही अनुसंधान के लिए संसाधन लगा सकते थे, अब वे सभी आकार की टीमों को इसमें भाग लेने की उम्मीद कर रहे हैं।
जैसे-जैसे Strella की पहचान बढ़ती है, उसे दो मुख्य चुनौतियों का सामना करना पड़ता है: कैसे यह साबित किया जाए कि इसका AI विभिन्न अनुसंधान परिदृश्यों में हमेशा उच्च गुणवत्ता की अंतर्दृष्टि प्रदान कर सकता है, और कैसे कंपनियों को पारंपरिक अनुसंधान विधियों को छोड़ने के लिए मनाने के लिए। यदि ये कठिनाइयाँ पार की जा सकती हैं, तो Strella एक नए युग की शुरुआत कर सकती है, जिससे AI संचालित गुणात्मक अनुसंधान को सर्वेक्षणों के समान सामान्य विकल्प बना दिया जाएगा। इस डेटा संचालित व्यावसायिक दुनिया में, Strella का नवाचार संभवतः कंपनियों को ग्राहकों की जरूरतों को अधिक गहराई से समझने में मदद करेगा।
मुख्य बिंदु:
- 🚀 Strella ने 400 लाख डॉलर की फंडिंग प्राप्त की, AI तकनीक के माध्यम से मार्केट रिसर्च की दक्षता को बढ़ाने का प्रयास किया।
- 🤖 यह प्लेटफ़ॉर्म AI होस्ट और मानव साक्षात्कार को संयोजित करता है, अनुसंधान की विविधता और लचीलापन सुनिश्चित करता है।
- 📈 Strella ने 15 ग्राहकों के साथ अनुबंध किया है, भविष्य में सेवा का विस्तार करने की योजना है, मार्केट रिसर्च की लोकप्रियता बढ़ाने के लिए।
