माइक्रोसॉफ्ट हाल ही में कॉर्पोरेट एआई एजेंट के क्षेत्र में महत्वपूर्ण प्रगति की है, और अब उसने वैश्विक स्तर पर सबसे बड़ा कॉर्पोरेट एआई एजेंट पारिस्थितिकी तंत्र स्थापित किया है। को-पायलट स्टूडियो लॉन्च करने के बाद, 100,000 से अधिक संगठनों ने एआई एजेंटों के निर्माण और संपादन में भाग लिया है। यह मील का पत्थर माइक्रोसॉफ्ट की कॉर्पोरेट प्रौद्योगिकी क्षेत्र में अग्रणी स्थिति को दर्शाता है।
माइक्रोसॉफ्ट के कार्यकारी चार्ल्स रमन्ना ने कहा कि यह वृद्धि दर अपेक्षा से अधिक है, और कंपनी द्वारा पहले जारी किए गए किसी भी अत्याधुनिक तकनीक की स्वीकृति दर से तेज है। उन्होंने हाल ही में इग्नाइट सम्मेलन में घोषणा की कि माइक्रोसॉफ्ट कंपनियों को Azure निर्देशिका में 1800 बड़े भाषा मॉडल (LLM) का उपयोग करने की अनुमति देगा, जिससे कंपनियों की एआई एजेंट क्षमताएं काफी बढ़ गई हैं। इसके अलावा, माइक्रोसॉफ्ट ने स्वतंत्र रूप से कार्य करने वाले स्वायत्त एजेंटों को भी लॉन्च किया है, जो न्यूनतम मानव हस्तक्षेप के साथ घटनाओं का स्वचालित रूप से पता लगाने और जटिल कार्यप्रवाहों को समन्वयित करने में सक्षम हैं।
ये एआई एजेंट विशेष व्यावसायिक कार्यों को निष्पादित करने और तर्क करने के लिए जनरेटिव एआई का उपयोग करने वाले सॉफ़्टवेयर हैं, जो धीरे-धीरे कॉर्पोरेट स्वचालन और उत्पादकता बढ़ाने के लिए महत्वपूर्ण उपकरण बन रहे हैं। माइक्रोसॉफ्ट का प्लेटफ़ॉर्म संगठनों को विभिन्न एजेंटों का निर्माण करने में सक्षम बनाता है, ग्राहक सेवा से लेकर जटिल व्यावसायिक प्रक्रियाओं के स्वचालन तक, साथ ही यह कॉर्पोरेट स्तर की सुरक्षा और शासन सुनिश्चित करता है।
माइक्रोसॉफ्ट को एआई एजेंट बाजार में बढ़त हासिल करने का श्रेय उसके कॉर्पोरेट आवश्यकताओं पर ध्यान केंद्रित करने को जाता है। कंपनी ने सामान्य व्यावसायिक उपयोग के मामलों को अपनाने में तेजी लाने के लिए核心业务功能 के लिए दस पूर्व-निर्मित स्वायत्त एजेंटों को पेश किया है, और यह 1400 से अधिक कॉर्पोरेट सिस्टम और डेटा स्रोतों के साथ एकीकृत है, यह सुनिश्चित करते हुए कि एजेंट मौजूदा आईटी वातावरण में डेटा तक पहुंच और उसे संसाधित कर सकें।
रमन्ना ने बताया कि कंपनियों के भीतर कर्मचारी को-पायलट एजेंटों का निर्माण कर रहे हैं ताकि वे दस्तावेज़ों या प्रस्तुतियों को टीम या साझेदारों के साथ साझा कर सकें, जिससे अन्य लोग सामग्री के साथ बातचीत कर सकें और प्रश्न पूछ सकें। माइक्रोसॉफ्ट की एजेंट संरचना भी एजेंटों के बीच सहयोग पर जोर देती है, न कि केवल व्यक्तिगत संचालन पर। उदाहरण के लिए, एक बिक्री एजेंट इन्वेंट्री एजेंट को इन्वेंट्री स्थिति की जांच करने के लिए सक्रिय कर सकता है, और फिर ग्राहक सेवा एजेंट को ग्राहक जानकारी अपडेट करने के लिए सूचित कर सकता है।
प्रतिस्पर्धा के संदर्भ में, जबकि अन्य तकनीकी दिग्गज भी एआई एजेंट क्षेत्र में सक्रिय रूप से निवेश कर रहे हैं, माइक्रोसॉफ्ट ने अपने कॉर्पोरेट कार्यक्षमता और व्यापक एकीकरण के कारण प्रारंभिक लाभ प्राप्त किया है। Salesforce और ServiceNow जैसे प्रतिस्पर्धियों ने भी अपने-अपने एआई एजेंट प्लेटफॉर्म लॉन्च किए हैं, लेकिन बाजार में व्यापक कवरेज और परिपक्वता के मामले में, माइक्रोसॉफ्ट के पास स्पष्ट लाभ है।
हालांकि, एआई एजेंट तकनीक अभी भी प्रारंभिक चरण में है, बड़े भाषा मॉडल में गलत जानकारी उत्पन्न हो सकती है और इसे असंगत चक्रों या अनावश्यक लागतों से बचने के लिए सावधानीपूर्वक प्रबंधित करने की आवश्यकता है। फिर भी, कंपनियाँ धीरे-धीरे प्रयोगात्मक चरण से एआई एजेंट तकनीक की व्यापक तैनाती की ओर बढ़ रही हैं, यह प्रवृत्ति कॉर्पोरेट आईटी संरचना को गहराई से बदलने वाली है।
