त्योहार का मौसम परिवार के एकत्रित होने और उपहारों का आदान-प्रदान करने का एक गर्मजोशी भरा समय है, लेकिन यह भी वह समय है जब ऑनलाइन धोखाधड़ी करने वाले सक्रिय हो जाते हैं, व्यक्तिगत जानकारी चुराने की कोशिश करते हैं। इस चुनौती का सामना करने के लिए, गूगल ने इस वर्ष जीमेल की सुरक्षा सुविधाओं को लगातार अपडेट किया है, ताकि धोखाधड़ी वाले ईमेल उपयोगकर्ता के इनबॉक्स में पहुँचने से पहले ही उन्हें रोक सके।
गूगल के उत्पाद प्रबंधन के वरिष्ठ निदेशक एंडी वें (Andy Wen) द्वारा इस सप्ताह प्रकाशित ब्लॉग पोस्ट के अनुसार, 2024 के त्योहार के मौसम के पहले महीने में, जीमेल उपयोगकर्ताओं को मिले धोखाधड़ी वाले ईमेल की संख्या पिछले वर्ष की इसी अवधि की तुलना में 35% कम हो गई है। यह महत्वपूर्ण प्रगति आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के बिना संभव नहीं होती।

गूगल ने एक श्रृंखला के AI मॉडल विकसित किए हैं, जिन्होंने जीमेल की साइबर सुरक्षा रक्षा क्षमताओं को काफी बढ़ा दिया है, जिनमें से एक फिशिंग, मैलवेयर और स्पैम पर आधारित बड़े भाषा मॉडल (LLM) विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। केवल इसी एक पहल से, जीमेल हर दिन उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट किए गए स्पैम की संख्या को 1000 गुना बढ़ा सकता है और पहले से 20% अधिक स्पैम को रोक सकता है।
हालांकि, सबसे उन्नत आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस भी सभी स्पैम को पूरी तरह से समाप्त नहीं कर सकता। गूगल ने इस वर्ष के त्योहार के मौसम में अक्सर होने वाली तीन प्रकार की धोखाधड़ी के तरीकों को साझा किया है, ताकि उपयोगकर्ता सतर्क रहें:
झूठे चालान धोखाधड़ी: धोखेबाज उपयोगकर्ताओं को झूठे चालान भेजते हैं, जिससे उपयोगकर्ताओं को "शुल्क" की पुष्टि के लिए फोन करने के लिए प्रेरित किया जाता है, और बातचीत के दौरान पीड़ितों को भुगतान करने के लिए मनाने की कोशिश की जाती है। यह धोखाधड़ी की विधि नई नहीं है, लेकिन त्योहार के मौसम में यह विशेष रूप से प्रचलित है।
सेलिब्रिटी समर्थन धोखाधड़ी: हाल के समय में आई धोखाधड़ी वाले ईमेलों की एक बड़ी संख्या सेलिब्रिटियों से संबंधित है। ये ईमेल या तो सेलिब्रिटी के नाम से भेजे जाते हैं, या दावा करते हैं कि कोई सेलिब्रिटी किसी उत्पाद का समर्थन कर रहा है। हालाँकि ये संबंध कभी-कभी मजबूर लगते हैं, लेकिन इसका उद्देश्य सेलिब्रिटी प्रभाव का उपयोग करके विश्वास स्थापित करना और उपयोगकर्ताओं को "आसमान से गिरने वाले पाई" की गतिविधियों में शामिल करना है।
ब्लैकमेल धोखाधड़ी: इस प्रकार के धोखाधड़ी वाले ईमेल की प्रकृति गंभीर होती है और यह डर पैदा करते हैं। पीड़ितों को उनके घर के पते सहित, कभी-कभी घर की तस्वीरें भी शामिल करने वाले ईमेल मिलते हैं। ईमेल की सामग्री में आमतौर पर व्यक्तिगत धमकियाँ होती हैं, या यह धमकी दी जाती है कि कथित तौर पर हैकिंग के माध्यम से प्राप्त व्यक्तिगत गोपनीयता जानकारी को सार्वजनिक किया जाएगा।
अपनी सुरक्षा के लिए, गूगल उपयोगकर्ताओं को सलाह देता है कि वे संदिग्ध ईमेल पर क्लिक करने या कार्रवाई करने से पहले सतर्क रहें, ईमेल के विवरण में किसी भी असामान्यताओं की जांच करें, अनजान लोगों को पैसे न भेजें, और किसी भी संदिग्ध ईमेल को स्पैम के रूप में चिह्नित करें। इस तरह, जीमेल भविष्य में इसी तरह के ईमेल को बेहतर पहचान और रोक सकेगा।