जनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) और मार्केटिंग विज्ञान का संयोजन विज्ञापन उद्योग को पूरी तरह से बदल रहा है। हालांकि कुछ हिचकिचाहट अभी भी है, लेकिन अधिक से अधिक ब्रांड इस बात को पहचानने लगे हैं कि AI में रचनात्मकता और संचालन के मामले में अपार संभावनाएं हैं। कोका-कोला जैसे प्रसिद्ध ब्रांड पहले से ही अपने विज्ञापन अभियानों में AI को शामिल कर रहे हैं।
कोका-कोला ने AI का उपयोग करके अपने प्रतिष्ठित विज्ञापन "The Holidays are Coming" को फिर से तैयार किया है, जो तकनीकी प्रगति को कम समय में प्रदर्शित करता है। PetSmart चैरिटी ने AI का उपयोग करके गोद लेने के लिए जानवरों के जीवंत प्रोफाइल बनाए हैं। कोका-कोला ने AI का उपयोग छवि निर्माण, अनुवाद और अन्य कार्यों के लिए भी शुरू किया है, जो पहले आउटसोर्स किए जाते थे। विज्ञापन एजेंसियाँ भी AI तकनीक में बड़े पैमाने पर निवेश कर रही हैं।
宏盟集团 ने इस तकनीक पर अरबों डॉलर निवेश करने की योजना का खुलासा किया। Forrester के एक सर्वेक्षण में पाया गया कि कई विज्ञापन कार्यकारी सक्रिय रूप से जनरेटिव AI का उपयोग कर रहे हैं और समझते हैं कि यह विज्ञापन रणनीतियों को सुधारने और संदेशों को प्रभावी ढंग से अनुकूलित करने में सक्षम है। AI विश्लेषण प्रदाता Persado के मुख्य राजस्व अधिकारी जोनाथन वुल्फ ने इस तकनीक के व्यावहारिक अनुप्रयोगों के बारे में विस्तार से बताया।
AI विभिन्न ग्राहक समूहों के इंटरैक्शन रूपांतरण दरों की भविष्यवाणी कर सकता है और उपयोगकर्ता व्यवहार के आधार पर संदेश भेजने का सबसे अच्छा समय निर्धारित कर सकता है।
इस संदेश भेजने के समय के अनुकूलन ने एक वित्तीय सेवा प्रदाता की क्लिक-थ्रू दर को नौ गुना बढ़ा दिया। वुल्फ ने कहा: "मोबाइल पर AI इंटरैक्शन के लिए सबसे अच्छा समय चुनने में सक्षम है।" हालांकि AI का उपयोग मार्केटिंग और विज्ञापन के क्षेत्र में तेजी से बढ़ रहा है, लेकिन लोगों में अभी भी चिंताएँ हैं। विश्व विज्ञापन संघ के शोध से पता चलता है कि 80% बहुराष्ट्रीय कंपनियाँ अपने एजेंटों द्वारा जनरेटिव AI के उपयोग के बारे में चिंतित हैं।
कानूनी, नैतिक और प्रतिष्ठा जोखिम मुख्य चिंताओं में से माने जाते हैं। Dentsu के मुख्य विकास अधिकारी JJ श्मुक्लर ने स्वीकार किया कि AI तकनीक बड़े संस्थानों के ग्राहकों के लिए महत्वपूर्ण होती जा रही है। लेकिन उन्होंने यह भी बताया कि ब्रांड ने विज्ञापन अभियानों को बनाने के लिए AI की मांग नहीं की है, इसे "हर किसी के लिए एक बहुत बड़ा कदम" कहा। यह ग्राहक की कहानी सुनाने में मानव तत्व के महत्व को उजागर करता है।
जैसे-जैसे AI तकनीक विकसित होती जा रही है, यह विज्ञापनों की रचनात्मकता और संचालन के पहलुओं को बढ़ाने के लिए विशाल अवसर प्रदान कर रही है। यह ब्रांडों के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण बनता जा रहा है, जो वास्तविक समस्याओं को कम लागत में हल कर सकता है। कुंजी यह है कि मार्केटिंग पेशेवरों को AI का उपयोग जटिल, रणनीतिक विकास के लिए करना चाहिए, न कि केवल सरल कार्यों के लिए, ताकि वे महत्वपूर्ण प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्राप्त कर सकें। AI का उपयोग केवल दक्षता में सुधार तक सीमित नहीं होना चाहिए, बल्कि इसे रणनीतिक स्तर पर अपनी क्षमता का उपयोग करना चाहिए, जिससे ब्रांड को अधिक मूल्य प्राप्त हो सके।
