कोलंबिया जर्नलिज्म रिव्यू के डिजिटल न्यूज लैब के एक नए अध्ययन के अनुसार, लोकप्रिय AI सर्च टूल 60% से अधिक बार गलत या भ्रामक जानकारी प्रदान करते हैं जब उनसे सवाल पूछे जाते हैं। यह चिंताजनक है क्योंकि ये टूल न केवल समाचार रिपोर्टिंग में जनता के विश्वास को कमजोर करते हैं, बल्कि प्रकाशकों को ट्रैफ़िक और राजस्व में दोहरे नुकसान का भी सामना करना पड़ता है।
चित्र स्रोत: यह चित्र AI द्वारा बनाया गया है, चित्र अधिकार सेवा प्रदाता Midjourney
शोधकर्ताओं ने आठ जेनेरेटिव AI चैटबॉट्स का परीक्षण किया, जिसमें ChatGPT, Perplexity, Gemini और Grok शामिल हैं, और उन्हें 200 हालिया समाचार लेखों के अंशों की पहचान करने के लिए कहा। परिणामों से पता चला कि 60% से अधिक उत्तर गलत थे, और ये चैटबॉट अक्सर हेडलाइन गढ़ते थे, लेखों का उल्लेख नहीं करते थे, या अनधिकृत सामग्री का उल्लेख करते थे। यहां तक कि जब वे प्रकाशक को सही ढंग से इंगित करते थे, तब भी लिंक अक्सर निष्क्रिय URL, पुनर्मुद्रित संस्करण या असंबंधित पृष्ठों की ओर इशारा करते थे।
निराशाजनक रूप से, ये चैटबॉट शायद ही कभी अनिश्चितता व्यक्त करते हैं, बल्कि गलत उत्तरों को अनुचित आत्मविश्वास के साथ प्रदान करते हैं। उदाहरण के लिए, ChatGPT ने 200 क्वेरी में से 134 गलत जानकारी प्रदान की, लेकिन केवल 15 बार ही संदेह व्यक्त किया। यहां तक कि पेड वर्जन Perplexity Pro और Grok3 भी अपर्याप्त प्रदर्शन करते हैं, जिनमें गलत उत्तरों की संख्या अधिक होती है, भले ही उनकी कीमत क्रमशः $20 और $40 प्रति माह हो।
सामग्री के उद्धरण के संबंध में, कई चैटबॉट प्रकाशकों के प्रतिबंधों का पालन करने में विफल रहे, और पाँच चैटबॉट ने व्यापक रूप से स्वीकृत मानक, रोबोट एक्सक्लूजन प्रोटोकॉल को भी अनदेखा कर दिया। Perplexity ने प्रकाशक द्वारा अपने वेब क्रॉलर को प्रतिबंधित करने के बावजूद नेशनल ज्योग्राफिक के लेख का सही उद्धरण दिया। इसी समय, ChatGPT ने पेवॉल सामग्री के लिए USA टुडे के लेख का अनधिकृत याहू न्यूज़ के माध्यम से पुनरुद्धरण किया।
इसके अलावा, कई चैटबॉट उपयोगकर्ताओं को मूल स्रोत के बजाय AOL या याहू जैसे प्लेटफार्मों पर पुनर्मुद्रित लेखों की ओर निर्देशित करते हैं, यहां तक कि जब AI कंपनियों के साथ लाइसेंसिंग समझौते पहले ही हो चुके होते हैं। उदाहरण के लिए, Perplexity Pro ने टेक्सास ट्रिब्यून के पुनर्मुद्रित संस्करण का उद्धरण दिया, लेकिन उचित श्रेय नहीं दिया। और Grok3 और Gemini अक्सर URL बनाते हैं, Grok3 के 200 उत्तरों में से 154 गलत पृष्ठों से जुड़े हुए हैं।
यह अध्ययन समाचार संगठनों के सामने आ रहे बढ़ते संकट को उजागर करता है। अधिक से अधिक अमेरिकी AI टूल को सूचना के स्रोत के रूप में उपयोग कर रहे हैं, लेकिन Google के विपरीत, चैटबॉट ट्रैफ़िक को वेबसाइटों पर नहीं ले जाते हैं, बल्कि सामग्री का सारांश देते हैं बिना किसी बैकलिंक के, जिससे प्रकाशक विज्ञापन राजस्व खो देते हैं। न्यूज मीडिया एलायंस की डेनियल कॉफ़ी ने चेतावनी दी है कि यदि वेब क्रॉलर पर नियंत्रण नहीं है, तो प्रकाशक अपने "मूल्यवान सामग्री को मुद्रीकृत करने या पत्रकारों को वेतन देने में सक्षम नहीं होंगे।"
जब शोध दल ने OpenAI और Microsoft से संपर्क किया, तो उन्होंने अपने तरीकों का बचाव किया, लेकिन विशिष्ट शोध निष्कर्षों का जवाब नहीं दिया। OpenAI ने कहा कि वह "प्रकाशकों की प्राथमिकताओं का सम्मान करता है" और उपयोगकर्ताओं को "उच्च-गुणवत्ता वाली सामग्री खोजने में मदद करता है", जबकि Microsoft ने दावा किया कि वह "robots.txt" प्रोटोकॉल का पालन करता है। शोधकर्ताओं ने जोर दिया कि गलत उद्धरण एक व्यवस्थित समस्या है, न कि व्यक्तिगत टूल की समस्या। उन्होंने AI कंपनियों से पारदर्शिता, सटीकता और प्रकाशकों के अधिकारों के सम्मान में सुधार करने का आह्वान किया।
मुख्य बातें:
📊 अध्ययन में पाया गया कि AI चैटबॉट्स 60% से अधिक बार गलत उत्तर देते हैं, जिससे समाचार की विश्वसनीयता पर गंभीर प्रभाव पड़ता है।
📰 कई चैटबॉट ने प्रकाशकों के प्रतिबंधों की अवहेलना की, और अनधिकृत सामग्री और गलत लिंक का उद्धरण दिया।
💰 समाचार संगठनों को ट्रैफ़िक और राजस्व में दोहरे संकट का सामना करना पड़ रहा है, क्योंकि AI टूल पारंपरिक सर्च इंजन को धीरे-धीरे बदल रहे हैं।
