Shopify ने सोमवार को एक श्रृंखला की घोषणा की जो कृत्रिम बुद्धिमत्ता पर केंद्रित है, जिसमें AI चैटबॉट "Sidekick" के प्रारंभिक संस्करण का शुभारंभ शामिल है। Sidekick का उद्देश्य व्यापारियों को सहायता प्रदान करने वाला चैटबॉट है, जो उन्हें छूट कोड बनाने, स्टोर रिपोर्ट उत्पन्न करने या ब्लॉग लेख विचारों की सिफारिश करने में मदद करता है।
हालांकि यह सामान्य AI चैटबॉट कार्यक्षमता की तरह लग सकता है, लेकिन यदि Shopify व्यापारियों की आवश्यकताओं के अनुसार चैटबॉट की कार्यक्षमता को अनुकूलित करता है, तो यह सहायता या समर्थन प्राप्त करने का एक उपयोगी तरीका बन सकता है।
वनेसा ली, Shopify की उत्पाद उपाध्यक्ष, ने एक साक्षात्कार में कहा कि जबकि Sidekick पहले से ही हजारों Shopify स्टोर्स में उपलब्ध है, वर्तमान में यह केवल उत्तरी अमेरिका में अंग्रेजी स्टोर वाले व्यापारियों के लिए सीमित है। लेकिन यदि आप Sidekick का परीक्षण करना चाहते हैं, तो आप आधिकारिक वेबसाइट पर प्रतीक्षा सूची में पंजीकरण कर सकते हैं। ली ने कहा कि कंपनी चाहती है कि Sidekick अन्य भाषाओं और क्षेत्रों में भी उपलब्ध हो।
Sidekick के अलावा, Shopify ने अन्य AI-केंद्रित घोषणाएँ भी की हैं। उदाहरण के लिए, AI आधारित उत्पाद वर्गीकरण व्यापारियों के लिए बहुत सारा समय बचा सकता है। जब आप उत्पाद सूची बना रहे होते हैं, तो Shopify की तकनीक स्वचालित रूप से उस उत्पाद के लिए उपयुक्त वर्गीकरण की सिफारिश कर सकती है, जिससे आपकी सूची को खोजना आसान हो जाता है।
इसके अलावा, Shopify ने एक और AI उपकरण पेश किया है, जो Shopify इनबॉक्स के माध्यम से आने वाले ग्राहक चैट के लिए सुझावित प्रतिक्रियाएँ प्रदान करता है। वर्तमान में, ये प्रतिक्रियाएँ केवल सुझाव हैं, व्यापारियों को अंतिम रूप से तय करना और वास्तव में प्रतिक्रिया भेजना आवश्यक है। ली ने कहा कि Shopify ग्राहकों को व्यापारियों की ओर से बात करने वाले AI चैटबॉट से बातचीत करने की संभावना के लिए खुला है, लेकिन अब तक, कंपनी ने मानव हस्तक्षेप को बनाए रखने का निर्णय लिया है जब तक कि उन्हें यह सुनिश्चित नहीं हो जाता कि कोई समस्या नहीं होगी।
मुख्य बिंदु:
- Shopify ने व्यापारियों को समर्थन प्रदान करने के लिए AI चैटबॉट "Sidekick" लॉन्च किया।
- Sidekick वर्तमान में केवल उत्तरी अमेरिका में अंग्रेजी स्टोर वाले व्यापारियों के लिए सीमित है।
- Shopify ने AI आधारित उत्पाद वर्गीकरण और ग्राहक चैट उत्तर के लिए AI उपकरण जैसी अन्य AI-केंद्रित अपडेट भी लॉन्च की हैं।
