सिंगापुर के ज़ी जनरेशन ने जनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के प्रति आश्चर्यजनक जागरूकता और आशावादिता दिखाई है, जिसमें 84% उत्तरदाताओं ने इस तकनीक को समझा है और 80% बैंकिंग में इसके संभावनाओं को लेकर आशावादी हैं। 60% से अधिक ज़ी जनरेशन उपभोक्ताओं ने बैंकिंग सेवाओं में एआई की विविधता के प्रति विशेष रुचि दिखाई है, खासकर धोखाधड़ी की पहचान और बैंक उत्पादों की पूछताछ के उत्तर देने में। लगभग 70% उपभोक्ता एआई का उपयोग करते हुए रिटायरमेंट योजना, बिल भुगतान के अपडेट और खर्च ट्रैकिंग विश्लेषण में रुचि रखते हैं। ज़ी जनरेशन ने ऑनलाइन खरीदारी में एआई व्यक्तिगत खरीदारी सहायक के प्रति विशेष रुचि दिखाई है, जिसमें 43% ज़ी जनरेशन पहले ही एआई का अनुभव कर चुके हैं।

वीज़ा छुट्टियों के खरीदारी के मौसम में बिक्री में वृद्धि के साथ-साथ साइबर अपराध के हमलों का सामना कर रहा है, और धोखाधड़ी को रोकने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता उपकरणों का उपयोग कर रहा है। 30 अरब डॉलर से अधिक का निवेश करते हुए, वीज़ा ने एक मजबूत धोखाधड़ी विरोधी प्रणाली का निर्माण किया है, जो लेनदेन का वास्तविक समय में विश्लेषण करती है और 500 अद्वितीय जोखिम कारकों का आकलन करती है। हालांकि धोखाधड़ी से लड़ने के लिए एआई का उपयोग कर रहा है, वीज़ा ने सहयोग में मानव अंतर्दृष्टि के महत्वपूर्ण भूमिका को उजागर किया है, संभावित धोखाधड़ी का सामना करने के लिए दुकानदारों और अन्य संस्थाओं के साथ मिलकर काम किया है।