淘宝 ने हाल ही में घोषणा की कि वह अपनी "केवल पैसे वापस" नीति में एक श्रृंखला के ऑप्टिमाइजेशन करेगा, जिसका उद्देश्य इस नीति के दुरुपयोग को रोकना है, साथ ही विक्रेताओं की बाद की सेवाओं में स्वायत्तता को बढ़ाना है। यह नई रणनीति 9 अगस्त से आधिकारिक रूप से लागू होगी। सबसे पहले, 淘宝 अपने "केवल पैसे वापस" पहचान मॉडल को अपग्रेड करेगा, असामान्य व्यवहार की पहचान करने की क्षमता बढ़ाएगा, जैसे असामान्य उच्च आवृत्ति की रिफंड, खाली पैकेज खोजने , उच्च आवृत्ति की नकली वस्तुओं के मुद्दों के लिए रिफंड, आदि। यह उपाय असामान्य व्यवहार वाले रिफंड के दावों को अस्वीकार करने के लिए है, विक्रेताओं और उपभोक्ताओं के वैध अधिकारों की रक्षा करना।

डबल 11 के दौरान淘宝 ने आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस सेवा के लिए एक नए श्रेणी जोड़े, जिसमें AI पेंटिंग, AI फोटो जनरेशन आदि शामिल हैं। यह कदम商家 को समर्थन नीतियों प्रदान करेगा, विशेष रूप से ऑपरेशन के लिए छोटे कर्मचारी शामिल होंगे, और धीरे-धीरे उत्पादों की विविधता बढ़ेगा।

淘宝问问 जल्द ही डबल 11 बिक्री मोड लॉन्च करेगा जिसमें समग्र छूट, न्यूनतम खर्च पर छूट जैसे बड़े सौदों की जानकारी शामिल होगी। AI बड़े मॉडल के माध्यम से खरीदारी के सुझाव बनाए जाएंगे, जिससे उपयोगकर्ताओं के चयन निर्णय की लागत कम होगी। 500 लाख से अधिक लोगों ने淘宝问问 का अनुभव किया है।