सोशल इंटेंट्स एक रीयल-टाइम चैट सॉफ्टवेयर है जो Microsoft Teams और Slack में एकीकृत होता है, जिससे आप सीधे वेबसाइट विज़िटर के साथ चैट कर सकते हैं। यह ChatGPT चैटबॉट भी प्रदान करता है जिसे आपके डेटा के अनुसार प्रशिक्षित किया जा सकता है। इसमें कस्टमाइज़्ड चैट सेटिंग्स, कस्टम लोगो आदि जैसे फीचर शामिल हैं। आप चैट इतिहास देख सकते हैं, प्रबंधित कर सकते हैं और एजेंट-स्तरीय रिपोर्ट भी प्राप्त कर सकते हैं। सोशल इंटेंट्स Webex और Zoom जैसे प्लेटफॉर्म के साथ एकीकरण, साथ ही ऑटोमेशन और अन्य एकीकरण सुविधाएँ भी प्रदान करता है।