CXCortex एक AI संचालित CX विश्लेषण प्लेटफ़ॉर्म है जो टेलीफ़ोन रिकॉर्डिंग, ईमेल और एसएमएस जैसे सभी ग्राहक इंटरैक्शन का विश्लेषण करके इन इंटरैक्शन को समझता है, स्वचालित रूप से वर्गीकृत करता है और उनका जवाब देता है। ऐतिहासिक प्रतिक्रियाओं के आधार पर, यह स्वचालित रूप से उत्तर दे सकता है या सुझाव दे सकता है।