प्रतिक्रिया समंकरण एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता-आधारित स्लैक अनुप्रयोग है जो ग्राहक प्रतिक्रिया को एक केंद्रीय स्थान पर सिंक्रनाइज़ करता है, जिससे पूरे संगठन को साझा करने, संदर्भित करने और विश्लेषण करने की अनुमति मिलती है। यह रुझानों की पहचान करने और ग्राहक छूट को रोकने में मदद करता है। प्रतिक्रिया समंकरण स्थापित करने से ग्राहक छूट दर कम हो सकती है और लाभप्रदता बढ़ सकती है। औसतन, प्रत्येक कंपनी प्रति वर्ष अपने ग्राहकों का 10% खो देती है, जबकि 5% ग्राहक छूट दर को कम करने से उद्योग के आधार पर 25% से 85% तक लाभ में वृद्धि हो सकती है।