मल्टीऑन प्लेग्राउंड एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म है जो वास्तविक समय पूर्वावलोकन और इंटरैक्टिव अनुभव प्रदान करता है। यह प्रमाणीकरण की आवश्यकता वाली वेबसाइटों का समर्थन करता है और उपयोगकर्ताओं को चैट इंटरफ़ेस के माध्यम से प्रश्न दर्ज करने या इंटरैक्शन शुरू करने के लिए उदाहरणों का चयन करने की अनुमति देता है। उपयोगकर्ता स्क्रीन इंटरैक्शन के माध्यम से एजेंट के संचालन को नियंत्रित या सही भी कर सकते हैं।