इनसाइट पाइपलाइन एक ग्राहक अनुसंधान पर केंद्रित स्वचालित प्लेटफ़ॉर्म है, जिसका उद्देश्य व्यवसायों को नियमित रूप से ग्राहकों के साथ बातचीत करके ग्राहक प्रतिक्रिया एकत्रित करने और विश्लेषण करने में सहायता करना है। यह प्लेटफ़ॉर्म साप्ताहिक ग्राहक वार्तालापों की स्वचालित रूप से व्यवस्था करके व्यवसायों को उत्पादों, बाजारों और प्रतिस्पर्धियों को बेहतर ढंग से समझने में सक्षम बनाता है। इनसाइट पाइपलाइन के मुख्य लाभों में अनुकूलन योग्य सर्वेक्षण, उपयोगकर्ता की समय-सारिणी के साथ मिलान करने वाली लचीली योजना और उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल और इन-ऐप गतिविधि के आधार पर उपयोगकर्ता खंड शामिल हैं। इसके अतिरिक्त, यह Google Meet, फ़ोन और WhatsApp जैसे कई संपर्क विधियाँ प्रदान करता है, साथ ही पृष्ठ और उपयोगकर्ता खंड सुविधाएँ भी प्रदान करता है ताकि शोध लक्ष्यों की सटीकता सुनिश्चित हो सके।