ब्लैक रे उत्पाद प्रबंधकों के लिए बनाया गया एक AI उपकरण है जो जटिल दस्तावेज़ों, जैसे फ़ीचर आवश्यकता दस्तावेज़ और उत्पाद परिचय दस्तावेज़ों के लेखन का समर्थन करता है। इसमें अंतर्निहित उपयोगकर्ता अंतर्दृष्टि और गहन लिंक हैं। यह एक AI सहायक भी प्रदान करता है जो एक क्लिक में कई अनुप्रयोगों और दस्तावेज़ों में उपयोगकर्ता अंतर्दृष्टि और प्रतियोगी BI तक पहुँच प्रदान करता है, जिससे प्रतियोगियों के उत्पाद गतिविधियों का त्वरित शोध किया जा सकता है। ब्लैक रे संग्रह सुविधा भी प्रदान करता है जिससे उपयोगकर्ता लिंक, अंतर्दृष्टि और दस्तावेज़ों को आसानी से एकत्रित और साझा कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, ब्लैक रे एक बुद्धिमान ग्राहक कॉल शेड्यूलिंग फ़ंक्शन प्रदान करता है जो Salesforce से उपयुक्त ग्राहकों का चयन कर सकता है ताकि उनका सर्वेक्षण किया जा सके। यह स्वचालित रूप से ग्राहकों को शोध में भाग लेने के लिए ईमेल आमंत्रण भी भेज सकता है। ब्लैक रे में सख्त गोपनीयता सुरक्षा उपाय हैं, और उपयोगकर्ता कुछ ही सेकंड में उपयोग शुरू कर सकते हैं।