फूनमी व्हाट्सएप मैसेंजर पर आधारित एक अत्यधिक नवीन और शक्तिशाली मार्केटिंग समाधान है जो एक समग्र और समावेशी दृष्टिकोण अपनाता है। यह ईमेल मार्केटिंग की तुलना में अधिक प्रभावी है और बाजार में मौजूद अन्य मार्केटिंग समाधानों की तुलना में अधिक व्यापक पृष्ठ प्रकाशन सुविधाएँ प्रदान करता है। यह प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण और मशीन लर्निंग का उपयोग करता है ताकि उपयोगकर्ता अनुरोधों को समझा जा सके और तुरंत उपयुक्त प्रतिक्रियाएँ प्रदान की जा सकें, जिससे बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव मिले और फूनमी उत्पादों के प्रति ग्राहक संतुष्टि में वृद्धि हो। फूनमी पर रोबोट-संचालित CRM का उपयोग करके, व्यवसाय नियमित ग्राहक बातचीत को स्वचालित कर सकते हैं, मूल्यवान ग्राहक डेटा संग्रहीत कर सकते हैं और ग्राहक प्रबंधन प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित कर सकते हैं, जिससे समग्र ग्राहक संबंध प्रबंधन में वृद्धि होती है और लक्षित मार्केटिंग प्रयास संभव होते हैं। साझा टीम इनबॉक्स के माध्यम से ग्राहक पूछताछ और समर्थन अनुरोधों को संभालने से कई टीम के सदस्यों को त्वरित और कुशल प्रतिक्रियाएँ देने, समग्र ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने और सूचित व्यावसायिक निर्णयों के लिए मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करने की अनुमति मिलती है। तीसरे पक्ष के API का उपयोग करके फूनमी की कार्यक्षमता का विस्तार किया जा सकता है, जिससे बाहरी सेवाओं के साथ निर्बाध एकीकरण और कार्यप्रवाह स्वचालन को बढ़ावा मिलता है, जिससे सूचित व्यावसायिक निर्णयों के लिए मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्राप्त होती है और व्यावसायिक संचालन की समग्र दक्षता और प्रभावशीलता में सुधार होता है।