想像してみてください！次にTaco Bellのドライブスルーで注文する時、接客するのは店員ではなく、AIかもしれません！
Taco Bellの親会社であるYum! Brands（百勝餐饮集团）は、アメリカ国内の100以上のTaco Bellドライブスルー店舗で「音声AI」技術のテストを実施してきました。計画では、今年年末までに数百店舗への導入を目指しています。
注：画像はTaco Bell提供
Yum! Brandsは、このAI技術によって従業員の負担軽減、注文精度の向上、待ち時間の短縮などのメリットがあるとみています。もちろん、最終的な目的はTaco Bell、Yum! Brands、そしてフランチャイズオーナーの収益向上です。
しかし、ファストフード業界におけるAI実験は、成功と失敗が混在しています。Wendy'sは自社のテストに満足している一方、マクドナルドは最近関連計画を撤回しました。アメリカのTaco Bell店舗数は7400以上ありますが、今回の導入規模は比較的少量です。また、この初期テストは100以上の店舗で約2年間実施されてきました。
さらに、Yum! Brandsは音声AIをオーストラリアの5店舗のケンタッキーフライドチキンにも導入しています。
要点：
😜Taco Bellの親会社は、年末までに「音声AI」技術を数百店舗に導入する計画です。
😕 ファストフード業界におけるAI実験の結果はまちまちで、マクドナルドは計画を撤回しましたが、Wendy'sは満足しています。
🤔 アメリカのTaco Bell店舗は多数ありますが、今回の導入規模は小さく、テストは約2年間実施されており、オーストラリアのケンタッキーフライドチキンにも導入されています。
