Salesforceは最近、企業向けサービス分野で再び力強い動きを見せ、企業向け知識・文書整理ツールであるZoominを買収すると発表しました。この動きは、企業知識管理の新たな革命の到来を予感させます。
Zoominは、ユーザーマニュアルやチュートリアルなどのあらゆる文書を一元管理し、企業に集中型のナレッジベースを提供します。これにより、情報の検索効率が向上するだけでなく、ユーザーエクスペリエンスも大幅に向上します。
具体的な取引額は公表されていませんが、Salesforceは2025会計年度第4四半期にZoominの買収を完了する予定です。買収完了後、ZoominはSalesforceのデータクラウドプラットフォームに新たな活力を与えるでしょう。
2019年に設立されたZoominは、Gal Oron、Hannan Saltzman、Joe Gelbの3人の創業者によって設立されました。このイスラエルのスタートアップ企業は、人工知能とビッグデータ技術を活用し、企業にセルフサービス型の文書検索とサポートエクスペリエンスを提供しています。顧客には、McAfeeやDellなどのテクノロジー大手、バーガーキング、Tim Hortons、Popeyesなどのファストフードチェーンが含まれています。
Zoominの投資家には、General Atlantic、Bessemer Ventures Partners、Viola Growth、そしてSalesforce自身のベンチャーキャピタル部門であるSalesforce Venturesが含まれます。これらの投資家からZoominには7300万ドルの資金が注入されました。
Salesforceの統一データソース担当執行副社長であるRahul Auradkar氏は、Zoominの参加により、Salesforceのデータクラウドプラットフォームに新たな発展の機会が生まれると述べています。Zoominの技術と経験は、データクラウドのイノベーションを加速し、Salesforceのお客様により多くの価値を提供するでしょう。
今回の買収は、Salesforceが人工知能スタートアップ企業にさらに5億ドルを投資すると発表した時期と重なり、Salesforceの人工知能分野への重視と期待を示しています。
