アマゾン傘下のスマートドアベルとカメラブランドであるRingが、サブスクリプションサービスを全面的にアップグレードし、よりスマートで包括的なホームセキュリティ体験を提供します。この取り組みは、Ringのスマートホーム分野における野望を示すだけでなく、人工知能技術が日常生活に深く浸透していることを浮き彫りにしています。
11月5日より、Ringは米国で新しい「Ring Home Premium」サービスを月額19.99ドルから提供開始します。24時間体制の録画とAI駆動のビデオ検索などの高度な機能を提供します。同時に、より経済的な「Ring Home Standard」と「Ring Home Basic」プランも提供します。24時間体制の録画と高度な検索機能は含まれませんが、多くの実用的な機能が含まれています。
今回のサブスクリプションサービス改革は、新CEOのLiz Hamren率いるRingにおける重要な戦略的取り組みです。Hamren氏はマイクロソフトで幹部を務めており、Ringに新たな活力を注入しました。Parks Associatesの調査によると、Ringは現在、米国で2番目に大きいセキュリティシステムプロバイダーとなっています。さらに注目すべきは、Hamren氏が今年5月にブルームバーグに対し、Ringがアマゾンに10億ドルで買収されてから6年後、ついに黒字転換を果たしたと明かしたことです。
新しいサブスクリプションプランの具体的な変更点は以下のとおりです。
- 元の「Ring Protect Basic」プランは「Ring Home Basic」に改名され、月額4.99ドルとなります。
- 「Ring Protect Plus」は「Ring Home Standard」にアップグレードされ、月額9.99ドルとなります。
- 「Ring Protect Pro」は、プロフェッショナルな警報監視付きの「Ring Home Standard」（月額19.99ドル）と「Ring Home Premium」の2つのオプションに分かれます。
すべてのRing Homeサブスクリプションユーザーは、人物とパッケージの警報、ビデオプレビュー警報（カメラの動きを知らせる短いGIFプレビュー）、および180日間のビデオイベント履歴を利用できます。「Ring Home Standard」ユーザーは、「延長リアルタイムビュー」機能を使用して最長30分間のビデオストリームを視聴できます。さらに、「Ring Home Standard」と「Ring Home Premium」ユーザーは、「ドアベル着信」機能も利用できます。訪問者がドアベルを押すと、ユーザーの携帯電話に着信のような警報が届きます。
しかし、今回の改革は一部のRingユーザーにとって喜ばしい面とそうでない面があるかもしれません。11月5日より、Ring Protect Proユーザーは、ローカルビデオストレージ、インターネットバックアップ、Amazon Eero Secureスイートなどの機能を失います。Ring AlarmまたはRing Alarm Proデバイスを持っていない場合は、SOS緊急対応機能（プロフェッショナルな警報監視の一部）も失います。これらの機能と、アマゾンの家庭用ロボットAstroのさまざまな監視機能を含む多くの新機能は、現在「Ring Home Premium」プランに含まれています。
新規ユーザーの場合、Ring AlarmまたはRing Alarm Proデバイスを持っていると、アマゾンは11月5日より月額10ドルのプロフェッショナルな警報監視料金を請求し始めます。注目すべきは、「Ring Home Premium」プランにはこのサービスは含まれていませんが、SOS緊急対応機能は含まれていることです。
ユーザーの経済的負担を軽減するために、アマゾンは既存のRing Protect Proユーザーに、1年間の「Ring Home Premium」（プロフェッショナルな警報監視を含む）トライアルを提供します。トライアル終了後、プロフェッショナルな警報監視サービスを継続するには、全額を支払う必要があります。月額10ドルの監視料金と19.99ドルの「Ring Home Premium」サブスクリプション料金です。
「Ring Home Premium」の大きな特徴は、「スマートビデオ検索」機能です。この機能はAI技術を利用して、Ringアプリにテキストクエリを入力することで、録画内の特定の瞬間を特定できます。たとえば、「昨夜裏庭のアライグマ」を検索してゴミ箱がひっくり返された原因を調べたり、「車道の赤い自転車」を検索して子供が自転車に乗る様子を見つけることができます。
現在、スマートビデオ検索機能は、動物、場所、パッケージ、人物、時間、車両、天気、およびアクティビティ（ジャンプ、ランニング、遊び、サイクリングなど）に関する検索クエリをサポートしています。アマゾンは、潜在的に不快または有害なコンテンツの検索を阻止するためのセキュリティ対策を実施しており、この機能は時間とともに改善されると述べています。
しかし、この技術はいくつかの懸念を引き起こしています。マサチューセッツ工科大学（MIT）が今年8月に発表した研究によると、OpenAIのGPT-4を含む商用AIモデルは、少数民族コミュニティのRingビデオを分析する際に、警報を推奨する傾向が高いことがわかりました。対照的に、白人が中心のコミュニティの映像を分析する際には、「財産の偵察」や「盗難工具」などの記述を使用する可能性が低くなっています。
これらの潜在的なバイアスの問題について、Ringのエリック・クーン氏は次のように述べています。「Ringは常に顧客にプライバシー保護機能を提供することに尽力しており、責任あるAIの開発にも取り組んでいます。私たちは顧客からのフィードバックに耳を傾け、学習してきた長い歴史があります。」
Ringスマートビデオ検索機能の導入は、ホームセキュリティシステムが新たなインテリジェントな時代に入ったことを示しています。GoogleがNestカメラとドアベルにAIアップデート（詳細なカメラ映像の説明や同様の自然言語検索機能など）を提供しようとしていることから、AI技術がホームセキュリティ分野でますます重要な役割を果たすことが予想されます。
しかし、AIがもたらす利便性を享受する一方で、技術がもたらす可能性のあるバイアスとプライバシーの問題にも警戒する必要があります。ユーザーエクスペリエンスの向上と個人情報の保護のバランスをどのように取るかは、Ringやその他のスマートホーム企業が継続的に直面する課題となるでしょう。
