最近、AIスタートアップ企業Sierraが1億7500万ドルの資金調達を完了したと発表しました。この資金調達により、同社の評価額は45億ドルに達しました。
Sierraは、OpenAIの会長であるBret Taylor氏と、元Google幹部のClay Bavor氏によって共同設立され、ブランド向けのAI駆動型カスタマーサービスチャットボットサービスに特化しています。現在、WeightWatchersやSirius XMなどの有名ブランドが顧客となっています。
画像出典：AI生成画像、画像ライセンス提供元Midjourney
Sierraの技術は、他のチャットボット企業と比べて、より優れているように見えます。同社は、その技術は「幻覚」現象が起こりにくい、つまり、生成される内容が虚偽である可能性が低いと主張しています。さらに興味深いことに、Sierraは顧客が自社のブランド特性に合わせてAIの個性をカスタマイズすることを可能にし、OpenAI、Anthropic、Metaなどの複数の企業の生成AIモデルを使用することで、タスクの実行と精度の向上を両立させています。
Bret Taylor氏とClay Bavor氏は、カスタマーサービス技術分野で豊富な経験を持っています。Taylor氏はSalesforceで約10年間勤務し、Quipを設立し、Salesforceに7億5000万ドルで買収されました。一方、Bavor氏はGoogleでGmailやGoogle Driveなどの多くのコンシューマー製品を担当していました。2人はGoogleで出会い、Taylor氏はGoogleマップの立ち上げに貢献し、その後FacebookのCTOを務め、Twitterの買収プロセスでは取締役会の監督にも携わっていました。
今回の資金調達には、ICONIQとThrive Capitalが投資しており、Greenoaks Capitalがリードインベスターを務めました。今回の資金調達後、Sierraの総資金調達額は2億8500万ドルに達し、この分野への投資家の関心と信頼を示しています。
要点：
🌟 Sierraは1億7500万ドルの資金調達を行い、評価額は45億ドルに達しました。
🤖 カスタマイズ可能なAIカスタマーサービスチャットボットを提供し、虚偽情報のリスクを軽減します。
👥 創設者のBret Taylor氏とClay Bavor氏はカスタマーサービス分野で豊富な経験を持っています。
