現代のマーケティング分野では、人工知能（AI）の活用が盛んになっていますが、マーケティング専門家は、AI広告の潜在的な危険性に対する関心の低さを警告しています。

ロードアイランド大学のローレン・ラブレック教授と彼女の研究チームは最近発表した研究で、AIについて言及した上位マーケティング専門誌の記事のうち、AI広告の使用による潜在的な害について論じているのはわずか約10％であることを明らかにしました。

AIアシスタント ロボット

画像出典：AI生成画像、画像ライセンス提供元Midjourney

ラブレック教授はインタビューで、マーケティング担当者はAI技術を活用して効率性を高め、コストを削減し、消費者のターゲティングを正確に行うことに熱心ですが、消費者の反応や潜在的な害を無視しているように見えると述べています。研究チームは関連する290本のマーケティング専門誌の記事を分析した結果、AIの倫理的問題を考慮しているのはわずか33本の記事だけでした。

現在、多くの企業がAIツールを使用して広告、メール、ソーシャルメディアコンテンツを最適化しています。Netflixで番組を見ていると、AIアルゴリズムが特定の映画を推薦し、AmazonやWalmartなどのウェブサイトで買い物をすると、AIが商品のおすすめを提示し、ウェブサイトのカスタマーサービスチャットボットを使用すると、ほぼAIとやり取りしていることになります。ほとんどすべての企業が何らかの形でAIを活用しており、コカ・コーラのような大手ブランドもAI生成広告を使い始めています。

しかし、ラブレック教授は、透明性の欠如、情報操作、そしてマニピュレーションが懸念されるリスクであると指摘しています。AIはマーケティングにおいて有害なステレオタイプを永続させ、アーティストの権利を侵害し、特にAI駆動の美容フィルターなど、精神的な健康に悪影響を与える可能性があります。また、一部の企業が実在のモデルを雇う代わりにAIでモデルの画像を作成し始めていることにも懸念を示しています。

このような状況の中、ラブレック教授は消費者が「健全な懐疑心」を持つべきであり、同時に企業は内部規制メカニズムを構築して、自分自身と顧客をAIマーケティングの悪影響から守るべきだと訴えています。彼女は現在のAI技術の制御を「ワイルド・ウェスト」と表現し、適切な規制の確立を急いでいます。

要点：

🌐 マーケティング専門誌の記事のわずか10％しかAIの潜在的な害について論じておらず、マーケティング分野におけるリスクへの関心が不足している。

💡 多くの企業がAIを使用して広告を最適化し、商品を推奨しているが、透明性の欠如や情報操作などの問題が存在する可能性がある。

🤖 消費者は懐疑的な態度を保つ必要があり、企業は責任あるAI技術の使用を確保するために規制メカニズムを構築する必要がある。