ChatGPTなどのAIツールが職場に普及するにつれ、多くのアメリカ人従業員がこれらの技術を頻繁に利用するようになりました。セントルイス連邦準備銀行の調査によると、アメリカの従業員の約4分の1が毎週生成AIを使用しており、ソフトウェアや金融業界ではその割合が50％に達しています。
画像出典：AI生成画像、画像ライセンス提供元Midjourney
しかし、9月時点の調査では、明確なAI利用規則を策定している企業は半数未満であることが判明しており、多くの従業員が明確な指示がないまま、こっそりとこれらの新技術を試行錯誤している状況です。
この状況を受け、多くの大手企業は当初、全面禁止措置を講じました。アップル、サムスン、ゴールドマン・サックスなど、データセキュリティ上の懸念からChatGPTの使用を禁止した企業もあります。しかし、時が経つにつれ、多くの企業が利用制限へと方針転換しています。アメリカの小売大手ウォルマートを例にとると、同社は独自の内部AIアシスタントを開発し、従業員による社内機器での外部AIツールの使用を監視しています。ウォルマートの情報セキュリティ責任者ジェリー・ゲイスラー氏は、「当初は『封鎖』戦略をとっていましたが、それをずっと続けるつもりはありませんでした」と述べています。
一方、従業員側のAI利用への態度は比較的慎重です。Slackの調査によると、オフィスワーカーのほぼ半数が、上司にAIツールの使用を報告することをためらっています。怠惰または無能と見なされること、あるいは解雇されることを懸念しているためです。27歳の製薬研究員は匿名で、明確な使用ガイドラインがないため、ChatGPTを使ってプログラミング作業をこっそり行っていた経験を共有しました。問題ないと考えてはいるものの、不安を感じているとのことです。
さらに、法的な不確実性も、企業が長期的なAI戦略を策定する上で困難を生んでいます。現在、アメリカ、EU、英国では関連法の制定が進められており、特にEUの人工知能法案は、企業のAI利用に多くの要件を課しています。しかし、知的財産権、データ保護、透明性など、多くの問題が未解決のままです。
要点：
📝 アメリカ人従業員の約4分の1が毎週生成AIを使用しているが、明確な方針を策定している企業は半数未満です。
🛑 企業は当初全面禁止措置をとっていましたが、徐々に利用制限へと移行しており、ウォルマートなどでは社内AIアシスタントを開発しています。
🤐 従業員の約半数が上司にAIの使用を報告することをためらっており、法的な不確実性も企業の方針策定を難しくしています。
