最近の研究で、OpenAIのChatGPTが心理療法分野のチューリングテストに合格し、心理相談のアドバイスにおいて、人間のセラピストよりも共感力が高いことが示されました。この研究成果は、テクノロジーメディアThe Decoderの最新報道によるものです。

研究チームは830人の参加者を招き、ChatGPTと人間のセラピストの回答を比較してもらいました。その結果、参加者の識別率はランダムな推測をわずかに上回る程度で、人間のセラピストの回答を正しく識別できた確率は56.1%、ChatGPTの回答を正しく識別できた確率は51.2%でした。これは、多くの人がAIと人間のセラピストの区別を付けるのに相当苦労していることを示しています。

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画像出典：AI生成画像、画像ライセンス提供元Midjourney

さらに驚くべきことに、ChatGPTは共感力、文化的適応力、治療アライアンスにおいて、人間の専門家よりも高い評価を得ました。ChatGPTの回答は一般的に長く、肯定的な口調で、名詞や形容詞を多く使用しており、全体としてより詳細で共感的な印象を与えます。この現象は興味深いバイアスを生み出します。参加者がAIが生成した内容だと認識した場合、低い評価を与える傾向があり、AIの回答が人間の作成物だと誤解した場合、高い評価を与える傾向があるのです。

AIが相談分野で潜在能力を持つことを示す研究は、今回が初めてではありません。メルボルン大学と西オーストラリア大学の研究でも、ChatGPTは社会的ジレンマに対処する際に、人間よりもバランスのとれた包括的なアドバイスを提供し、70%から85%の人々の支持を得ていることが分かりました。にもかかわらず、大多数の参加者は依然として人間の相談者を好むと回答しています。

心理ヘルスケアにおけるAIの潜在能力の探求が進むにつれ、将来の研究では、治療の質を保証しつつ、AIを心理ヘルスケアシステムに合理的に効果的に統合し、人々の心理的健康レベルを向上させる方法にさらに焦点を当てるべきです。