マイクロソフトの研究：AIの過剰使用は批判的思考力を弱める可能性

マイクロソフトとカーネギーメロン大学による最新の研究によると、人工知能（AI）ツールへの過度な依存は、人々の批判的思考能力を低下させている可能性があることが示されています。研究チームは、IT、デザイン、事務、金融など複数の業界で生成AIを使用する知識労働者319人を対象に調査を行い、936件の実例を収集しました。調査では、知識、理解、応用、分析、統合、評価という6つの批判的思考の次元を分析しました。

研究の結果、AIツールを使用すると、問題解決における思考方法に3つの大きな変化が見られました。まず、知識労働者は、情報を自ら収集するのではなく、AIが生成した結果の検証に重点を置くようになりました。次に、AIが提供する回答を統合することを好み、自ら解決策を生み出すことは少なくなりました。最後に、多くの人が、タスクを直接実行するのではなく、AIシステムの監視に時間を費やすようになりました。この傾向は、日常的または重要度の低いタスクを処理する場合に特に顕著で、AIを疑うことなく依存する可能性があり、長期的な依存と独立した問題解決能力の低下への懸念を引き起こしています。

研究チームは、「自動化の皮肉」という現象に言及しています。AIが日常業務の負担を軽減する一方で、判断力や「認知能力」を鍛える機会を奪っているというものです。この「認知アウトソーシング」現象は、人々の自然な能力を徐々に弱体化させる可能性があります。

興味深いことに、研究では、自信が、ある程度、個人の批判的思考能力を保護する可能性があることもわかりました。自分の能力に自信のある従業員ほど、AIの出力に対して懐疑的な傾向がありました。研究者らは、この関係の因果関係を明確に特定することはできませんでしたが、3つの主要な要因が人々の批判的思考を促進しています。それは、仕事の高品質化への願望、間違いを避ける動機、そして自己啓発の必要性です。しかし、時間的制約、問題意識の欠如、そして不慣れな分野でAIの反応を改善する難しさは、この能力に影響を与える障壁となっています。

研究チームは、企業は従業員の批判的思考を積極的に促進し、AIの結果をどのように検証するかを教えるための専門的なトレーニングを提供すべきだと提案しています。同時に、AIツールの設計は、批判的思考を代替するのではなく、支援する方向に進むべきです。

また、スイスのビジネススクールの独立した研究によると、17歳から25歳の若者がAIツールを使用する割合が最も高く、批判的思考テストのスコアが最も低いことがわかりました。教育レベルも重要な保護要因となっており、教育レベルが高い人ほど、AIが生成した情報をより頻繁に疑問視し、AIツールを使用しながらも、より強い批判的思考能力を維持しています。

論文：https://www.microsoft.com/en-us/research/publication/the-impact-of-generative-ai-on-critical-thinking-self-reported-reductions-in-cognitive-effort-and-confidence-effects-from-a-survey-of-knowledge-workers/