イングランドの社会福祉士数百人が、AIシステム「MagicNotes」の利用を開始しました。このツールは面談の内容を記録・分析し、手紙や今後の対応策の草案を作成することで、業務効率の向上を支援します。スウィンンドン、バーネット、キングストンなど7つの市議会が導入済みです。「MagicNotes」は会議の要約を迅速に作成し、社会福祉士が気づかなかった点も指摘します。