インドの技術外注業界は、人工知能（AI）による課題に直面している。AIの台頭により多くの雇用が失われる可能性があり、インド経済への貢献度の8％を占める重要な産業に影響を与える。過去1年間で、業界の雇用増加数はわずか6万人で、10年ぶりの低水準となった。同時期に、大手テクノロジー企業3社の従業員総数は6万人以上減少した。業界の労働集約度が低下しており、企業が年間100万ドルの収益を上げるのに必要な従業員数は、27人から21人に減少した。これはAIがその傾向を加速させる可能性を示唆している。インドの外注企業は、従業員に高度なスキルを習得させるための研修を実施するなど、積極的に対応している。