シティグループによると、人工知能は他の業界よりも金融業界でより多くの雇用を代替する可能性があるという。この技術は消費者金融を改革し、労働者の生産性を高めることが期待されている。同銀行が水曜日に発表したAIに関する新たなレポートによると、銀業界の約54%の仕事は高い自動化の可能性があり、さらに12%の仕事はAIによって強化できるという。